Chat de apoio

Abra uma conversa e escolha o paciente pelo nome. Com paciente, a IA consulta o prontuário dele — atendimentos, exames, medicações e diagnósticos registrados. Sem paciente, ela ajuda com redação e dúvidas gerais, sem acessar prontuário nenhum.

Cada conversa é isolada: nenhuma herda o contexto de outra. A resposta aparece sendo escrita, e você pode parar no meio.

A IA responde a partir do que está registrado. Quando a informação não está no prontuário, ela diz que não encontrou — em vez de preencher com o que seria provável. Ela não dá diagnóstico nem prescreve conduta: a decisão é sempre sua, e o que ela escreve é material que você revisa.

Antes de sair da clínica, o texto passa por uma remoção de dados que identificam o paciente — nome, CPF, telefone. É melhor esforço, e não anonimização completa: evite digitar dados identificáveis que não estejam no cadastro.

Terminada a conversa, Arquivar tira da lista e guarda tudo — é o caminho normal, porque a conversa é material de revisão. Apagar remove a conversa e as mensagens de vez, para o caso da conversa aberta por engano; o prontuário do paciente não é afetado, e o registro de que a conversa existiu fica na trilha, sem o conteúdo.

Não encontra o Chat de apoio no menu? O apoio por IA faz parte dos planos Completo e Personalizado. Nos demais ele não aparece — e nada do que já está no prontuário muda por isso. Em Organização → Inteligência artificial, o dono e o gestor veem qual plano inclui o recurso.