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Como usar o NeuroDoc

O passo a passo dos caminhos principais do dia, com as telas ao lado. Tudo aqui descreve o que existe no produto — nenhum passo fala de função que ainda não chegou. Não achou o seu assunto? Escreva pelo Fale com a NeuroDoc, no rodapé do menu.

Começar pelo início Perguntas frequentes

O manual, por processo

Cada artigo cobre uma tarefa do começo ao fim. Leia na ordem na primeira vez; depois, volte direto ao que precisar.

Todos
1. Entrar e escolher a clínica

Como acessar o sistema e trocar de organização quando você atende em mais de uma.
Secretaria, médico, gestor
2. Cadastrar um paciente

O cadastro completo, o número de prontuário e a fotografia.
Secretaria, médico, gestor
3. Marcar e remarcar na agenda

Grade por médico, reserva de horário e confirmação com o paciente.
Médico
4. Atender: escrever o prontuário

Abrir o atendimento, aproveitar a consulta anterior e finalizar.
Médico
5. O exame neurológico estruturado

Roteiro por eixo, "tudo normal" por grupo e escalas pontuadas.
Médico
6. Emitir e assinar um documento

Receita, laudo, pedido de exame e encaminhamento, com assinatura digital.
Médico, secretaria
7. Entregar o documento ao paciente

Link protegido, segundo fator e reenvio.
Médico, gestor
8. Portal de solicitações do paciente

O paciente pede renovação de receita; o médico decide.
Todos
9. Buscar códigos CID-10 e TUSS

Encontrar o código pelo nome, mesmo quando a tabela abrevia.
Médico — planos Completo e Personalizado
10. Chat de apoio

Conversar com a IA sobre um paciente, com o prontuário como fonte.
Dono, gestor, médico (valores)
11. Convênios, planos e valores

Cadastrar operadoras, planos aceitos e a tabela de honorários.
Dono
12. Equipe, papéis e registro profissional

Convidar colaboradores e liberar a assinatura de documentos.
Dono, gestor, médico
13. Os indicadores da clínica

O painel de início: consumo do plano, atendimentos, faltas e faturamento do período.
Dono, gestor, secretaria, médico
14. Financeiro: recebíveis, pagamentos e ajustes

O que foi faturado, o que entrou, e como corrigir sem apagar história.
Médico, dono, gestor
15. A grade de horários do médico

Dias e horas de atendimento, duração por tipo, bloqueios e feriados.
Dono
16. Identidade da clínica e o encarregado de dados

Cabeçalho dos documentos, logotipo, portal do paciente e o contato da LGPD.
Dono, gestor
17. E-mail e SMS da clínica

Configurar o remetente da clínica e acompanhar o que foi entregue.
Dono, gestor
18. Comunicação em massa

Avisar muitos pacientes de uma vez, com consentimento e descadastro.
Todos
19. Notificações

O sino: o que o sistema avisa e o que fica esperando você.
Todos
20. Mensagens internas da equipe

Conversar com quem trabalha na mesma clínica, sem sair do sistema.
Dono
21. Exportar os dados da clínica

Levar embora o cadastro e o prontuário, em Markdown ou JSON.
Todos
22. Falar com a NeuroDoc

Pedir ajuda e sugerir melhorias, de dentro do sistema.

Perguntas de quem já usa

As que mais chegam no dia a dia.

Paciente não é apagado — é arquivado. Procure-o na lista usando o filtro de arquivados e reative. Todo o histórico continua lá, inclusive atendimentos e documentos.

Dá, por retificação. O texto anterior é preservado e a correção fica registrada com o motivo e a autoria. Prontuário finalizado não se reescreve por cima: é registro, e a trilha do que mudou faz parte dele.

Três coisas precisam estar no lugar: você tem o papel de médico, seu registro profissional foi validado por quem administra a clínica, e há um certificado digital cadastrado com sessão de assinatura aberta. A tela de Assinatura diz qual dos três está faltando.

Abra o documento e veja a lista de entregas: ela mostra canal, destino, estado e o erro, quando houve. As causas mais comuns são contato sem e-mail cadastrado, contato não autorizado a receber documentos, e o servidor de e-mail da clínica ainda não configurado.

Tente por partes do nome em vez do nome inteiro, e lembre que a tabela TUSS abrevia: "RM" para ressonância, "TC" para tomografia, "US" para ultrassom. A busca já traduz os mais comuns, mas o nome exato da tabela sempre funciona.

Novos cadastros são recusados; nada do que já existe é apagado, arquivado ou escondido. Arquivar um paciente que não é mais acompanhado libera uma vaga. Para ampliar o plano, fale com contato@neurodoc.app.br.
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